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随着就医患者日益增多,院内停车位有限与就诊需求增长之间的矛盾日益突出,“停车难” 成为影响我院患者就医体验的一大 “痛点”。
为切实回应患者诉求,提升就医满意度,医院秉持 “以患者为中心” 的服务理念,经过统筹规划与多方协调,推出 “职工外停、患者内放” 的暖心举措 —— 倡议全院职工主动让渡院内车位,将车辆有序停放在附近停车场,把最便捷的停车资源留给就诊患者。
倡议一经发出,便得到了全院职工的积极响应与全力支持。大家纷纷践行绿色出行理念,或选择地铁、公交等公共交通通勤,或自觉将车辆停至指定的附近停车场,毫无怨言地用实际行动为患者就医 “减负”。职工们的理解与奉献,让医院院内空间得到高效释放,以往车辆拥堵、转圈找位的乱象彻底改观。
如今,走进山东第一医科大学附属颈肩腰腿痛医院,停车场内车辆停放井然有序,医院对停车场实行规范化收费管理,患者无需再为找车位花费大量时间,就医流程更加顺畅高效。这一小小的车位让渡,不仅有效破解了困扰患者已久的停车难题,更彰显了医院对患者需求的精准回应和全心全意为患者服务的初心。
下一步,我院将持续聚焦患者就医过程中的急难愁盼问题,不断优化就医服务流程,推出更多暖心惠民举措。同时,医院也将进一步完善停车管理相关配套服务,持续提升整体服务水平,努力为广大患者打造更优质、更便捷、更有温度的就医环境,让每一位患者都能在就诊过程中感受到实实在在的便利与关怀,不断提升患者满意度和就医获得感。
